أعتقد التسليم في المكتب ليست معضلة ولكن المشكلة عدم تمكين العميل من حرية اختيار المكتب الذي يرغب من خلاله باستلام مادته وبالتالي لا فائدة من هذه المكاتب المنتشرة !!
ومن ثم لماذا لا تكون هناك رسالة نصية تصل للعميل فور وصول شحنته تحتوي على رابط يختار من خلاله إما استلامه في المكتب الذي يرغب أو توصيلها كما هو معمول به في شركات الشحن الأخرى !!!
أعتقد أن بيروقراطية العمل الحالي وعدم ضخ دماء جديدة ومؤهلة ذات خبرات عالمية في خدمة العملاء والتسويق والاستثمار .. أحد الاسباب في ذلك