السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..
الأخت الكريمة / ضوى ،
أولاً : أقدم اعتذاري الشديد والحمد لله على سلامتك وأهلاً بعودتك للمنتدى مرة أخرى.
ثانياً : لتعرفي الحل لا بد من وضع المشكلة التي حدثت بجهازك كاملة ليتمكن الأعضاء من وضع الحلول المناسبة له وإبلاغك بها.