اين تذهب رسائل واصل

[وادي السليكون]

هناك عدد كبير من المشتركين( بالمنطقة الشرقية ) في خدمة واصل قاموا بتغيير عناوينهم في الجهات المعنية مثل الاتصالات والبنوك وشركة الكهرباء.
فماذا حصل ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
1- هناك مشتركين وصلتهم رسائل في بداية اشتراكهم ولكن بعد ذلك لم تصلهم رسائل من الاتصالات والبنوك والكهرباء..علماً انهم في بداية الامر كانت تصلهم الرسائل وذلك يعني ان عناوينهم صحيحه فما هو سبب توقف وصول الرسائل.

2-بعض المشتركين لم تصلهم اية رسائل.
3-مشتركين اخرين تأتيهم رسائل في شهر وفي الشهر الذي يليه لا يأتي شيء....اي ان الرسائل تنقطع بعض الاحيان وتأتي في مرات اخرى.

وبعد مراجعة العملاء للبنوك والاتصالات والكهرباء للتأكد من عناوينهم تبين لهم ان بيانات العنوان صحيحه وذكرت لهم هذه الجهات ان هناك عدد من العملاء يترددون عليهم يومياً لنفس المشكله.

وكثير من المشتركين ابدى استيائه من الخدمه لعدم وصول الرسائل رغم ان العنوان صحيح وهم في طريقهم لسحب اشتراكاتهم او العوده للصناديق القديمة لعدم الثقة بوصول الرسائل اليهم

السؤال هنا: اين تذهب هذه الرسائل؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

هل هناك يد عابثة !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ام ان هناك مشكلة في عملية الفرز والمعالجة
او ان ذلك بسبب عدم دراية الموظفين بالرموز التلبعة لكل منطقة

ارجو من المعنين بخدمة واصل متابعة الموضوع والتحري وذلك من لما يخدم مصلحة المؤسسة
نحن في خدمة البريد دائماً وابداً ......ودمتم بخير

مشكور اخوي(موزع واصل) على حرصك على مصلحة العمل و بارك الله فيك و كثر الله من امثالك...

اخوي....

اولا....منطقيا الهاتف يرسل الفواتير شهري و كذلك البنوك وهي موجوده في البريد (الماكث) لانه اصبح مستودع كبير للرسائل...

ثانيا.....هناك خلل فني في عملية الفرز الاوليه و لا بد ان تكون هذه الرسائل ذهبت لمنطقه اخرى بنفس رقم الصندوق.....

ثالثا....يجب فرز الرسائل اوليا فرز يدويا بدل الفرز الالي ( الذي يوجد فيه عيوب غير معروفه حتى الان)

رابعا....ليس كل الموزعين سواسيه...فمنهم الحريص و منهم المهمل ولكن لا اعتقد انه بسبب الموزع بل هو خطاء في التوجيه الاولي......