اخي الكريم مجداف..فـ يا أخي الكريم
ما تضمنه ردك في الجزء الذي أشرت له برقم ( 1 )
بـ أمانه لم أفهم المقصود بكلمة ( مباشرة )
هل تعني أن يقوم موزعي واصل بالحضور للصناديق وتحويل البريد أو تقصد أن تُلغى عمليه التحويل
, لذلك لم أستعجل التعليق في ردي
الذي اقصده ان واصل مشروع ضخم وصرفت عليه ميزانيه ضخمه لا توازي مقدار ما يقدم من خدمه مباشره من واصل نفسها ..بمعنى انه يجب على واصل ان تعتمد على نفسها في كافة الخدمات التي تقدمه ومن المفروض بل يجب ان تقوم واصل بالقيام بهذه الخدمه و المرور على كافة المكاتب البريديه التي يوجد بها صناديق محوله وتوزيعها مباشره للعميل لان العميل عميل مميز في واصل و ان لا تنتظر واصل عملية التحويل التي تستغرق وقت طويل الى ان تصل الى العميل بالرغم من عملية التحويل اليومي الذي نقوم به الا ان اجراءات فرز البريد مرة اخرى تستغرق وقت .و يا اخي مجداف عملية التحويل خدمه صغيره جدا من خدمات واصل و لاتشكل 1% من الخدمات المقدمه من واصل.
لم افهم هذه النقطه اخوي مجداف...الذي اعرفه بانه لا يوجد لواصل مكاتب لتسليم البريد المسجل في الاحياءبالنسبه للجزء الثاني الذي أشرت له برقم ( 2 )
يجب في البدايه أن نستوعب الخدمة ونعي المقصود بالمميز والمجاني
المجاني هو العميل الذي تصله رسائله العاديه على عنوان واصل مباشره ويصله إشعار عند وجود ماده مسجله له مدون عليها موقع البريد الذي توجد به الرساله / وترسل المادة المسجله إلى أقرب مكتب بريد يوجد به الرمز البريدي الخاص بالعميل ليستلمها من هناك
اخوي مجداف .سبق وان ذكرت ان واصل تضع الخدمات المميزه وتطلب من الاخرين القيام بها وهذا خطاء من اخطاء واصل .فإدارة الصناديق او موظف الصناديق ليس لديه المعلومات الكافيه عن ان هذا العميل طلب تحويل مسجلاته ((((بختم الكتروني)))) او لم يطلب ...فمثلا يا اخي الكريم في بريد العليا اكثر من 27 الف صندوق بريد و لايستطيع الموظف من انهاء عمله اليومي الا بكل صعوبه فمن هو المتفرغ لمتابعة شئون واصل وهل العميل طلب التحويل بختم الكتروني ام لم يطلب ...بصراحه اخي مجداف انت شخص محترم والمناقشه معك اكثر من رائعه ولكن يبدو انك لا تعرف عن عمل الصناديق و المعناه التي نعانيها من التحويل و الفردي و العائلي و وافي المده ...وفي اخر الامر نحن متهمين بفشل خدمات واصل...فقد يكون العميل إختار خدمة التحويل ولكنه لم يختار خدمة التسليم بختم إلكتروني
لذلك يُعتبر هذا العميل مميز في مفهوم مقدمي الخدمة
لذلك يُرسل له إشعار بوجود ماده مسجله له يحضر لإستلامها بحسب رغبته بعدم إيصال الرساله المسجله له في صندوق واصل
رد مع اقتباس