مـضـمـون لـعـب عـلـى الـدقـــون

[فيصل عبدالرحمن]

خدمة مضمون تصلح للناس اللي عندها شك في وصول الرسائل لذلك مضمون تصلح للموسوسين..؟؟؟
انا اتفق معاكم يضاف التأمين الي قيمة البعيثة بدون لف ولا دوران ولا مضمون ولا يحزنون*

[صامت عجيب]

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


اخي ضمير كاتب مرحبا بك واسعدنا حضورك بارك الله فيك


من غير المعقول ان تحكم بهذه السرعة ( الخدمة لم تكمل شهرها الاول بعد) على انها فاشلة ، ألا تعتقد انك تسرعت بحكمك هذا !!!

اخي الكريم التأمين بدأ ياخذ به في جميع المجالات التجارية وغير التجارية رضينا ام ابينا . والتأمين كما الجميع يعلم يكون على شئ ذا قيمة حتى يقدم العميل على التأمين اطمئنانا على بعيثته ، ولاكن هل تعتقد ان احد سوف يرغب بالتأمين على شئ ليس له قيمة ماديةكالبريد العادي ؟؟ لا اعتقد ذلك ...

بداية على حد علمي تم تطبيق التأمين على البريد الممتاز وقريبا سوف يلحقه الطرود التجارية
كما تعلم اخي الكريم ان ثورة البريد القادمة سوف يكون منطلقها قائم على المؤسسات والهيئات التجارية بحكم كثرة احتياجها للبريد اكثر من الافراد وهم لن يقدموا على التعامل والثقة بالبريد فقط شفهياً بل يحتاجون الى ضمان اكيد يضمن لهم اغراضهم وليس هناك سوى التأمين يضمن ذلك .

وعلى هذا يحسب لمن فكر بهذه الخدمة ويحسب له ايضا انه جعلها اختيارية حتى لا يبخس الافراد ...

لاكني متفق معك ومع الاخوان على انه كان من اللازم ان يقوم جهاز تسويقي بالتسويق لهذه الخدمة لا موظف القبول ، لان الخدمة كخدمة مبتكرة لها طلابها ولاكن قد يكون ا سلوب وطريقة تقديمها قد افقدتها ايجابياتها المطلوبة ...

وعسى خير ان شاء الله

[ضـمير كـاتـب]

مع احترامي لك هذا الرد يدل على انك في وادي والخدمة الي تكلمت عنها في وادي اخر , مرة تقول مصيبة كبرى التأمين على البريد الممتاز , ومرة تقول كيف يؤمن علية معناتة غير امن , ولم تكتفي بهذا بل وصلت الى مدحك الى شركة dhl وأكدت انها لا تأخذ تأمين !!!
وردك الأخير في تناقض عجيب مثل فرق السماء عن الآرض مما يثبت انك اثرت موضوع واسميتة بأسم بشع بكل صراحة فية اساءة للمؤسسة ,وما كتبت يؤكد انك لم تفهم الخدمة وما عندك في الأساس اي فكرة عنها
واقتراح خويك اقرب ما ينطبق علية عنوان موضوعك الآول ( مضمون ضحك على الدقون ) لآن هذا هو الضحك بعينة بدون اي اشعار للزبائن ويعتبر من الغش الواضح اصلحك الله
ومبلغ التأمين قد لا يذكر في خدمة مضمون فكيف يمكن ان ترفع الأسعار بدمج قيمة التأمين دون ان يعلم الزبون ان خطابة او طردة قد تم التأمين علية

بسم الله الرحمن الرحيم

أخي الكريم واقعي
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

يبدو أنك غضبت مني , صدقت أخي بأنني في وادي والخدمة في وادي لذا عزفت عن مكتبي ورابطت في كونتر البريد الممتاز حتى استقي منه نتاج تخلفي الذي لم يعجبك ,,, وأستمع لكل مجريات الحوار الذي يتم بين كل عميل موظف الاستقبال الذي يحاول أن يقنع العملاء بهذه الخدمة , وصدقني شركة DHL غنية عن مدحي لها لانها ناجحة رضينا أم ابينا .

أخي الكريم كما قال الفلاسفة أن الاختلاف في وجهات النظر وارد جداً ,, ويجب علينا كمجتمع حضاري ومثقف أحترام وجهات نظر الاخرين حتى لو أننا لم نقتنع بها أبدا ,, ومن هذا المبدأ فليس من حقي أو حقك أتهام الاخرين بأنهم يسيؤن للمؤسسة بأي حال من الاحوال لمجرد أنه أختلف معك أو معي في الرأي فيجب أن يكون الاحترام متبادل فيما بيننا ولا يأخذنا التيار وننجرف ,,,

الخدمة جديدة كما قال أخي المحترم أبوريان ويجب أن تفعل بطريقة صحيحة من البداية , كما أن هناك احصائيات يجب أن ترجع لها ومن خلالها سوف يتضح لك الامر من خلال القيمة الاجمالية لمدخول خدمة مضمون ,,,

وعندما بادرت بكتابة هذا الموضوع لم أكتبه كي أشهر قلمي على المؤسسة حسب ما فهمت أنت ولكن كي نرتقي الى التحسين من خدماتنا الى ماهو أفضل .

أقتراح الاخ وليس خويي جميل ويجب أن نحترمه سواء كان هو أو غيره , وسوف أعيد لك سؤال توقف عنده أحد العملاء هل التأمين لخدمة مضمون حلال أم حرام ؟ هل أجد عندك أيجابه أخي الكريم ؟
لان هذا وارد أن يحصل في اي مكتب بريد ولن تجد من يجب على هذا السؤال ,,, أحترامي لك أخي واقعي ولا تغضب
فالجنة تريد والنار تريد والله يفعل مايريد ,,,,


ضــمير كـاتـب

[ضـمير كـاتـب]

بسم الله الرحمن الرحيم

ارحب بالقلم المميز بالمنتدى

فالسلام عليكم ورحمة الله وبركاته

ربما أنني تسرعت في الحكم ولكن مشاكل البريد العادي من ضياع رسائل وخلافه سوف تجعل المرسل منه يفكر الف مره في التأمين على رسالته وخصوصاً أن قيمة التأمين بسيطه جداً حتى يضمن وصول رسالته ,,,,

لا أختلف معك أخي العزيز أن ثورة البريد قادمة وبقوة ولكن يجب أن توظف الخدمات الجديد بشكل صحيح لما يخدم الطرفين العميل بدرجة اللاولى ودخل المؤسسة بالدرجة الثانية وبغض النظر عن أختلاف فئات العملاء سواء كانوا أفراد أم مؤسسات تجارية أم شركات كبرى والاصل هو تفعيل الخدمة بشكل صحيح من البداية فقط .

أشكر لك مرورك أخي الكريم أبا ريان والموضوع زاد تميزاً بحضورك أخي .

ضـمــير كـاتـب

[واقعي]

يبدو لي وللجميع يا ضمير كاتب من تكرار سؤالك عن ( التأمين لخدمة مضمون حلال أم حرام ؟ ) أنك غير جاد للبحث عن حلول او لتحسين الخدمة على قولك , والسبب أن جواب سؤالك ليس عندي عند اهل العلم من هيئة كبار العلماء واعتقد اكثر من عضو طرح عدة مواضيع بخصوص ارقامهم

ولو كنت حريص على قولتك كان تفضلت وتكرمت واتصلت على احدهم وعرضت علية الأمر لوجدت ما يفيدك انت وزملائك الي تتحججون بالسؤال عن التأمين هل هو حلال او حرام ,,,
وياليتك عندما عزفت عن مكتبك ورابطت في كونتر البريد الممتاز على قولك , كان شجعت الموظفين على ان يكونوا فعالين ويحرصون على زياة ايراد مؤسستهم بعرض خدمة مضمون لكل زبون للبريد الممتاز يمر عليهم , كان اثبت فعلا انك حريص ومجتهد , اما كونك تروح وترابط عندهم عشان تجي وتقول سمعت الزبائن يسألون عن الخدمة حلال او حرام
فبصراحة اكثر انت تبحث عن تعطيل الخدمة وليس تفعيلها
والآ من اراد ان يفعل الخدمة علية بالجد والأخلاص وحث زملائة على التفاني في العمل والصبر على الزبائن والحرص على تزويد نفسة بكل ما يحتاجة من معلومات ليكون جاهز لتسهيل اجراءات الزبون
واكرر لك مرة اخرى اتمنى ان تفهم ما اقصدة بشكل جيد

[ضـمير كـاتـب]

بسم الله الرحمن الرحيم


أخي الكريم
واقعي

لقد قلت لك أنني متخلف ولا أفهم شئ لذا أشكرك على الاضاح ودمت برعاية الله

ضــمـير كــاتـــب

[حقاني]

فكره اراها كفكره ممتازه وتحتاج الى دراسه

اما التسويق فان المختص هو موظه التسويق ويجب ان يكون في الميدان ويناقش الجمهور ويرى ملا حظاتهم

ويشوف ردود افعالهم ومدى تقبلهم لا ي خدمه

[سرهيد الرشيدي]

الاخ ضمير كاتب خدمة مضمون خدمة اضافية اقرب تشبيه لها هي مايقدم من خدمات في الخطوط السعودية حيث هناك درجة اولي وسياحي وهي بنفس الطيارة مع اختلاف الخدمات طبعا والكن زمن الوصول واحد والحرص على سلامة الوصول واحد 0 اماذكرته بخصوص شركة ديتشل فوالله اني اردت ان ارسل جهاز جوال الي المنطقة الشرقية واتضح لي ان الرسم المطلوب اعلى من قيمة الجهاز 0البريد السعودي تغير عن ماكان علية في السابق وتعد خدماتة من افضل الخدمات والكن فية عوائق تمنع احياناً مثل عدم وعي الجمهور وهذا ماتلاحظ من العبث بصناديق واصل البريدية فالمسؤلين بالبريد اوجدو هذه الخدمة بغرض التطوير والبحث عن كل مايخدم الجمهور البريدي []