معاناة البريد السعودى من فواتير شركة الاتصالات السعودية الى اين تتجه

[يحي الحذيفي]

وفقك الله اخى الكريم وهذا من الاسباب التى جعلت الشركة ترمي التقصير على الغير

ويقول المثل الشعبى ما بلاش غير العماش (( نوع من المرض يمس العيون ) صح لسانك اخى الكريم ونتمنا معرفت المزيد عن هذى الظاهره لماذ هذى الرسائل Sms) ضد مؤسسة البريد السعودى ولا احد يستنكر الله المستعان

[حقاني]

والله تعبنا مع الاتصالات

وماهم راضين يفهمونا فواتير اكوام معاده وهكذا دواليك وما وجدنا حل معهم

[الهادي]

موضوع جميل جداً
بس يا خوي لا تنسا البنوك
كان في بريد الاحساء يوجد مكتب للشركة الاتصالات موجود في صالة الصناديق وجميع الفواتير ترجع الى هذه المكتب ويقوم بمعالجتها ولاتصال على الصحاب الفوتير

على ذكر البنوك فحدث و لاحرج خصوصاً البطاقات التي تأتي عن طريق المسجلات و تعود حيثما كانت و يضطر العميل لدفع 50 أو 75 ريال قيمة استخراج بطاقة بنك فورية .

و أضف إى ذلك ( أحد العملاء مشترك في صناديق الشعب البريدية و تم تحديد 10 أسماء مفوضين -عائلي ، و يصله بريد من اناس ليس لهم علاقه به في حين أن رسائل ابنه و لتطابق اسمة مع ابيه في كرت الأسماء الملصق من داخل الصندوق للأسف تعاد من حيث أتت )
سؤال يطرح نفسه كيف تعاد رسائل ابنه في حين توضع رسائل لا تعنيه بصله ؟؟

** صورة مع التحية لإدارة شعبة الصناديق بالمجمع الرئيسي بالدمام**

[ليزر]

[

خواني السلام عليكم ورحمة الله و بركاته

اعرف ان موضوع فواتير الاتصالات السعودية و معانة البريد السعودي منه قديم ولكن احببت تزويدكم باخر الاخبار التي وصلتني عن الموضوع و هي
- تم اخطار الشركة بوقف الاتفاقية السابقة من اجل صياغة اتفاقية جديدة بخدمات و اسعار مختلفة بناءا على توجيهات معالي الرئيس .
- الاتفاقية السابقة عقدت منذ فترة قديمة و تضرر منها البريد كثيرا
- يرغب البريد السعودي بتقديم خدمات بريدية متطورة لشركة الاتصالات السعودية تتضمن التحقق من العناوين و تولي اعمال الطباعة و التغليف عبر احدى شركات البريد السعودي .
- تحديد اسعار جديدة بمايتناسب مع الوضع الحالي .
- هذا النوع من الخدمات يصب في صالح الطرفين من جميع النوحي .
- لدى شركة الاتصالات توجه بتسليم جميع مايخص الطباعة و التغليف الى شركات متخصصه و البريد السعودي سوف ينافس عليها و هو اكثر المؤهلين حالياً في ظل ما يتمتع به من امكانيات عالية في مجال التقنية و العنونة البريدية و التصحيح .
-للبريد السعودي تصور مختلف بحيث تكون الفاتورة ذات قيمة لدى العميل تتجاوز من كونها فاتورة للسداد وهذا بطبيعة الحال يؤدي الى تقوية العلاقة القائمة بين العميل و شركة الاتصالات
- حسب علمي ان الافكار التي طرحت للشركة و الامكانيات التقنية الحالية لدى البريد السعودي التي عرضت عليهم قد اذهلتهم ففي اللحظة التي كانوا يفكرون في ايصال الفاتورة الى العميل من اجل السداد و معرفة التكاليف , كان البريد يسعى الى تطوير مفهوم الفاتورة بما يساعد الى تقوية العلاقة مع العميل كأن تكون الفاتورة تحتوي على مايساعد العميل على اقرائتها باهتمام .
- على حد عملي ان الاجتماعات مستمرة و يحتاج الموضوع الى بعض الوقت و التغير ان تم الاتفاق سوف يظهر ربما بعد 6 اشهر او سنة و الله اعلم .
نتمنى ان يتم الاتفاق الذي يخدم المؤسسةو ابنائها و يساعد الشركة على تحقيق اهدافها

في الختام نسأل الله التوفيق للجميع
و السلام عليكم ورحمة الله و بركاته

[

[بريد 2000]

اخواني السلام عليكم جميع ماذكرتموه خلال هذه المحادثة لايشكل شيء بالنسبة لما اغفلتموه وهو لماذا لم تتخذ شركة الاتصالات اي اجراء للحد من هذه الظاهرة ؟ الجواب وبشكل مبسط لايوجد قيمة تخليص على جميع فواتير شركة الاتصالات مما يعني ان هناك لعبة السعر الرمزي والذي لايعني شىء بالنسبة لشركة الاتصالات ماديا فمثلا شركة موبايلي تحدث عناوين عملائها اولا باول لان كل فاتورة مخلص عليها بريالين وليست مستعدة لخسارة ريالين على كل فاتورة معادة .
بالمختصر المفيد لو سددت شركة الاتصالات على كل فاتورة ريالين لقامت بتحديث بياناتها كل يوم ولقطعت اغلب الفواتير لتوفير المبلغ ولكن من يقف امام تحصيل المبلغ ؟ ................. الله اعلم .
ودمتم

كلامك سليم موبايلي تطلب من عملاءها تحديث بيناتهم بشكل دوري بعكس شركة الإتصالات
كذلك على البريد أن يعيد النظر في الأنظمة التعسفية سواء فيما يخص الموظف أو آلية العمل والخدمة المقدمة للمشتركين.................


دمتم بود