بسم الله الرحمن الرحيم والصلاة و السلام على اشرف الآنبياء و المرسلين سيدنا محمد بن عبد الله (صلى الله عليه وسلم) و على صحبه اجمعين و من تبعه باحسان الى يوم الدين.. اما بعد زملائي الاعزاء في مؤسسة البريد للتطوير هذا احدث تعميم مطور من منطقة الرياض للبريد يدعو الموظفين الى العوده للعمل اليدوي رسميا في حالة تعطل نظام مؤسسة البريد السعودي التقني ..و من يخالف ذلك سوف يعاقب عقابا لا يعلمه الا الله ..
نص التعميم
نظرا لما تلاحظ لنا خلال تعطل بعض الانظمه البريديه أثناء ساعات العمل او عند وجود بعض المشاكل بها قيام بعض الموظفين برفض وعدم قبول أو اداء اية خدمه يطلبها العميل بحجة تعطل النظام.
وبما ان هذا التصرف غير مقبول إطلاقا يعكس صوره سلبيه عن الخدمات البريديه ولتوفر بدائل متاحه لخدمة العميل سواء بالتخليص بالطوابع او الات التخليص بالنسبه لنقاط البيع او قيد المعلومات يدويا وبعد ذلك ادخالها في النظام بالنسبه لمكاتب المشتركين
فيعتمد خدمة العميل باية طريقه ممكنه وفق المتاح لديكم.
أمل الاطلاع وتنفيذ ذلك بكل دقه و متابعته من قبلكم و من يخالف سيتم اتخاذ الجزاء الاداري المناسب بحقه.
ولكم تحياتي
مديرعـــام
بريد منطقة الرياض بالانابه
عبدالله بن سعد الدلقان
التعليق..
طبعا في البدايه اترك للزملاء التعليق على هذا التهديد الذي ليس في مكانه وباستطاعة مدير المنطقه ان يصيغ خطابا اكثر نضوجا من هذا الخطاب و ان يكون توجيه اللوم هو على من لم يقوم باداء عمله الموكل اليه بدقه متقنه تقنيا وليس على الموظفين بالطبع اقصد ادارة التقنيه ولكن لا الوم مدير المنطقه لانه لايستطيع مخاطبة من هو اعلى منه حتى ولو كان مخطئا ...السؤال الوجيه لسعادة مدير المنطقه انا بنفسي و العياذ بالله من كلمة انا حذرت من عملية سحب الالات التخليص القديمه فاين انت عندما صدر هذا القرارا لماذا لم توقف هذا القرارا وان كان قد تم ايقافه اخير ولكن اغلب المكاتب لم تغذي الالاتها تنفيذا لامرك بنفسك بالعمل على الالات نقاط البيع و من يخالف ذلك سوف يعاقب اذن العقاب على الموظف فقط اين ما يتجه سواء عمل على التقنيه الحديثه او لم يعمل ...اذا كان مطلوبا من الموظفين حاليا ان يقيدوا المعلومات يدويا وبعد ذلك ادخالها في النظام عندما يعمل سعادته فضعو مكاتب خاصه لاجهزتكم ونظامك ونحن سوف نعمل على نظامنا السابق الذي لا يتعطل و من ثم كلفوا موظفين بادخالها في النظام في الوقت المناسب بدون تهديد و وعيد....سلام من الله عليكم
ودمتم
