النتائج 1 إلى 5 من 5

الموضوع: د. بنتن: سعينا بكل جهد لتغيير ثقافة التعامل مع المستفيدين من «البريد»

العرض المتطور

المشاركة السابقة المشاركة السابقة   المشاركة التالية المشاركة التالية
  1. #1
    تاريخ التسجيل
    Feb 2006
    الدولة
    مأمور عمليات بريدية
    المشاركات
    1,038
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 1/1

    د. بنتن: سعينا بكل جهد لتغيير ثقافة التعامل مع المستفيدين من «البريد»

    الرياض - (و. أ. س):

    عرض الدكتور محمد بنتن رئيس مؤسسة البريد السعودي ورقة عمل عن تجربة «البريد السعودي» بعد تحويل القطاع إلى مؤسسة عامة.

    وقال أمام الملتقى الثقافي الخامس الذي نظمه معهد الدراسات المساحية والجغرافية العسكري أمس إن البريد السعودي في البداية وضع خطة إستراتيجية تتضمن عدة محاور ونقاط، من بينها تحرير سوق الخدمات البريدية، وتخصيص جميع الخدمات المقدمة.

    وأضاف الدكتور بنتن أن الخطة الاستراتيجية تضمنت تنظيم سوق الخدمات البريدية، وتقديم الخدمات عبر القطاع التجاري، وإعادة هيكلة القطاع الإداري في المؤسسة، وتحديث الآلات وإعادة بناء القوى العاملة، وإعادة هيكلة قطاع الخدمات في المؤسسة، وتهيئة البنية التحتية البريدية.

    وخلال اللقاء استعرض معالي رئيس البريد السعودي الخطوات التي قامت بها المؤسسة لتفعيل استراتيجيتها لتطوير القطاع، ومنها إدخال خدمات مثل : واصل، والعنونة البريدية، والحكومة الإلكترونية، والتجارة الإلكترونية، وغيرها من الخدمات.

    وتابع ان العالم الغربي والدول المتقدمة التي تعتمد على التقنية في كل شيء لم تستغن عن البريد، بل إن معدل استخدام الرسائل للفرد في العام الواحد وصل إلى 600 رسالة بريدية في الولايات المتحدة وحدها، بينما نحن في السعودية لم تزد عن عشر رسائل في بداية عمل المؤسسة، وأنهم وصلوا إلى 25 رسالة في الفترة الأخيرة بفضل الخدمات الكبيرة التي يقدمها البريد السعودي.

    وأوضح الدكتور بنتن أن المؤسسة بدأت منذ مباشرة عملها قبل اربعة أعوام في تغيير ثقافة التعامل مع المستفيدين من الخدمة بأنهم «عملاء» وليسوا مراجعين، واشار إلى أن ذلك تطلب منهم الشيء الكثير من تكثيف الدورات لتغيير ثقافة متغلغلة منذ عدة عقود في البريد السعودي.

    وشدد على أهمية البنية التحتية للبريد في المملكة، وأن ذلك يساعد على قيام حكومة إلكترونية وأن يكون البريد هو الذي يسهل على المواطنين والمقيمين من الاستفادة من جميع الخدمات دون الحاجة لمراجعة الوزارات أو المتاجر.
    http://www.alriyadh.com/2009/05/12/article428803.html

  2. #2
    تاريخ التسجيل
    Oct 2008
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    115
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    [quote=ابو حسن;135387]الرياض - (و. أ. س):


    وأضاف الدكتور بنتن أن الخطة الاستراتيجية تضمنت تنظيم سوق الخدمات البريدية، وتقديم الخدمات عبر القطاع التجاري، وإعادة هيكلة القطاع الإداري في المؤسسة، وتحديث الآلات وإعادة بناء القوى العاملة، وإعادة هيكلة قطاع الخدمات في المؤسسة، وتهيئة البنية التحتية البريدية.


    وتابع ان العالم الغربي والدول المتقدمة التي تعتمد على التقنية في كل شيء لم تستغن عن البريد، بل إن معدل استخدام الرسائل للفرد في العام الواحد وصل إلى 600 رسالة بريدية في الولايات المتحدة وحدها، بينما نحن في السعودية لم تزد عن عشر رسائل في بداية عمل المؤسسة، وأنهم وصلوا إلى 25 رسالة في الفترة الأخيرة بفضل الخدمات الكبيرة التي يقدمها البريد السعودي.

    وأوضح الدكتور بنتن أن المؤسسة بدأت منذ مباشرة عملها قبل اربعة أعوام في تغيير ثقافة التعامل مع المستفيدين من الخدمة بأنهم «عملاء» وليسوا مراجعين، واشار إلى أن ذلك تطلب منهم الشيء الكثير من تكثيف الدورات لتغيير ثقافة متغلغلة منذ عدة عقود في البريد السعودي.

    1-لايوجد استراتيجيه.كلامه غير دقيق(غيرصحيح)
    2-لم يتم اعاده الهيكله (يقول كلام لايعرف معناه)
    3- شئ طبيعي ان يزيد عدد السكان وبالتلي يزيد عدد الرسائل.(اي كلام لعدم وجود احصائيه دقيقه)
    4- اين هي هذه الثقافه لم ياخذ اي موظف بهذا الخصوص(كلام غيرصحيح)

    النتيجه كذا .................................................. ....
    التعديل الأخير تم بواسطة kalid aziz ; 05-12-2009 الساعة 09:47 PM

  3. #3
    تاريخ التسجيل
    Sep 2006
    الدولة
    موظف
    المشاركات
    9,265
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    وخلال اللقاء استعرض معالي رئيس البريد السعودي الخطوات التي قامت بها المؤسسة لتفعيل استراتيجيتها لتطوير القطاع، ومنها إدخال خدمات مثل : واصل، والعنونة البريدية، والحكومة الإلكترونية، والتجارة الإلكترونية، وغيرها من الخدمات.

    وين سلم الرواتب؟؟؟؟؟ تراه توقف بالموظفين والخدمات لا زالت تتجددكل سنه بمسمى جديد ولكنه مجرد اسم اما فعليا فلا وجودلها....

  4. #4
    تاريخ التسجيل
    Oct 2008
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    115
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    يا عزيزي وادي السليكون
    لاتصدق كل ما يكتب ويقال والله العظيم ماعندك احد هؤلاء عصابــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــه

  5. #5
    تاريخ التسجيل
    Oct 2008
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    115
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    اين هي استراتيجية التخصيص ؟
    لقد صبرنا كثيرا ولم نرى اي استراتيجيه كل الا نره كلام اعلامي رخيص يوزع مجانا ولا يباع لعدم وجود مشترين !!!!!!!!

معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

المواضيع المتشابهه

  1. فوضى في التعامل وسؤء في التعامل والتخاطب في ذالك البريد
    بواسطة جاكم الاعصار في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
    مشاركات: 8
    آخر مشاركة: 12-22-2008, 07:28 PM
  2. مشاركات: 5
    آخر مشاركة: 07-28-2008, 01:35 AM
  3. لا تكن مغرور فتندم..ولا تكن الواثق فتصدم..!
    بواسطة غيث البريد في المنتدى ساحة البريد العامة
    مشاركات: 9
    آخر مشاركة: 12-22-2006, 09:56 PM
  4. جامــــــلني تكن صديــــقي صــــارحــــني تكن ألد أعـــــدائـــي
    بواسطة ضيف لله الرشيدى في المنتدى ساحة البريد العامة
    مشاركات: 6
    آخر مشاركة: 11-12-2006, 06:51 PM
  5. بنتن: تحطيم صناديق "واصل" نتاج ثقافة المجتمع الخاطئة
    بواسطة رحال في المنتدى ساحة البريد العامة
    مشاركات: 6
    آخر مشاركة: 03-31-2006, 01:25 PM

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
تعرف علينا
الساحة البريدية منتدى لمنسوبي البريد
للتعارف فيما بينهم ، وتبادل الآراء والأفكار
وطرح المشكلات وإيجاد الحلول لها
إن ما يطرح في الساحة البريدية هو تحت مسئولية العضو نفسه ،
والساحة البريدية تخلي مسئوليتها تماما من أي نشر أو طرح غير مسئول ،
ومع ذلك نحن نبذل قصارى جهدنا للسيطرة والتحكم بكل ما يطرح حسب استطاعتنا ،
ونرحب بأي تواصل عبر البريد الالكتروني لإدارة الساحة
arapost@hotmail.com
تابعنا
للتواصل معنا
arapost@hotmail.com