السلام عليكم ورحمة الله
بعد الإطلاع على اغلب ما طرح من مقالات كثيرة تنتقد عدد من مسؤلي إدارات المؤسسة, وجدت أن كثير من معانات الموظفين بسبب نقص المهارات الإنسانية أو عدم الاهتمام بها من قبل المدراء .
ولذلك أود أن أقدم نصيحة متواضعة لجميع المسؤلين في المؤسسة تتعلق بأهمية دور العلاقات الإنسانية وأثرها في رفع الأداء الوظيفي وحسن الانتماء للمؤسسة .
أخي الفاضل ( المدير )
تشير عدد من الأبحاث والدراسات الحديثة في مجال الإدارة على أن فشل كثير من الإداريين في عملهم وفي تحقيق أهداف العمل يرجع لنقص في المهارات الإنسانية عندهم ، أكثر من أن يكون قصوراً في مهارة العمل نفسه .
ومن أجل ذلك يجب أن تدرك أخي المدير أهمية دور العلاقات الإنسانية في العمل وبقدر تنميتك لها في إدارتك سوف تصل إلى أفضل النتائج بأذن الله , فعنايتك واهتمامك بالموظفين لديك يجب أن يكون من أولى اهتماماتك .
وعليك إن تدرك أيضا إن الموظف ليس آلة وإنما هو إنسان له مشاعر ورغبات ومشاكل , و من المهم جدا الاعتناء بالعلاقات الإنسانية داخل المؤسسة بوجه عام وداخل كل إدارة بوجه خاص لأن الإدارة تتطلب باستمرار التعامل مع البشر على كافة مستوياتهم , ولأن في ذلك مردود إيجابي ورفع لمستوى الأداء وتفعيل لدور الموظف لتحقيق أهداف المؤسسة .
ما أجمل أن يكون مدير الإدارة لديه القدرة على بناء علاقات حميمة طيبة مع الموظفين ، وذلك من خلال معرفته بميول واتجاهات الموظفين وفهم مشاعرهم وتقبل اقتراحاتهم وانتقاداتهم البناءة مما يفسح المجال أمام الموظفين للإبداع والابتكار, ويفجر طاقاتهم ويجعلهم أكثر حماساً واهتماماً وانتماءً للمؤسسة .
وما أجمل أن يكون المدير متفتح الذهن والعقل متوقد الذكاء متواضع ، يشجع الآخرين على تحمل المسؤولية، لأنه يدرك أن الإنسان قادراً على تجاوز قصوره بالمثابرة والشعور بالقيمة الذاتية , لأن الأسلوب الجيد والراقي في التعامل له أثر كبير في رفع الروح المعنوية والرغبة في العمل.
وتأكد تماما أخي المدير أن حسن تعاملك وتواضعك لا يزيدك إلا رفعة , فقد ورد عن سيدنا محمد صلى الله علية وسلم (ما نقصت صدقة من مال، وما زاد الله عبداً بعفو إِلاَّ عزاً ، وماتواضع أَحد لله إِلاَّ رَفَعَهُ الله )
ولذلك اجعل معاملة الموظفين علي نحو لائق من الأولويات التي تنجزها في أعمالك ، وتأكد إن المعاملة الطيبة تجعل الموظف سعيداًً وبالتالي ينعكس ذلك في أداء عمله و تعاملاته مع العملاء الذين هم مفتاح الربح في أي مؤسسة .
ونسأل الله التوفيق للجميع
رد مع اقتباس