أشاد الدكتور السبيهين مدير عام التعاونيه للتأمين بخدمة واصل , وقال ان هذه الخدمه متميزه ولا يوجد لها مثيل في العالم و هي الطريقه الوحيده للعنونه في بلد غير منظم عمرانياً .
سؤال .. ؟
كيف عرف سعادتكم ان خدمة واصل متميزه ؟
جواب .. !
بصراحه , كان لي شرف بمقابلة سعادة الدكتور / محمد صالح بنتن و بالمناسبة هو رجل ذكي جداً وقد شرح لي طريقة واصل في العنونه و هي طريقه مقنعه و غاية في الدقه و الذي لازلت أحتفظ به مما ذكره لي رئيس البريد بأن لكل مربع رمز بريدي و من ثم رقم المنزل حسب موقعه من الشارع وهذا عنوان واضح جداً تقنياً في بلد اسم أغلب الشوارع يعتبر سطراً كاملاً ولا يمكن أن تترجمه و مسميات متكرره للشوارع في كل المدن .
سؤال .. ؟
اذن ً دكتور.. ما دام ان خدمة واصل متميزه فلماذا لم يشترك فيها المواطنين ؟
جواب .. !
لأن ثقافة العنوان البريدي معدومه لدى كل من المواطنين و كذلك كافة الدوائر الحكوميه
سؤال .. ؟
دكتور ماذا تقصد بثقافة العنوان البريدي ؟
جواب .. !
ثقافة العنوان البريدي هي أنه يجب أن يكون لدى كل مواطن عنوان بريدي واضح .
يا أخي العزيز لن يكون هناك تطور ولا تقدم الا بوجود عنوان بريدي لكل مواطن بحيث يمكن تقديم الخدمات له عن طريق البريد وهذا لن يكون واقعاً ملموساً الا بتعاون كافة الجهات الحكوميه و الأن سعادة الدكتور / بنتن وضع عنواناً بريدياً لكل مواطن بدقه متناهيه و يبقى الدور على مدى تقبل المواطنيين و تعاون كافة الجهات الحكوميه الأخرى , بضرورة أن يكون عنوان المنزل للمواطن مطلب رئيسي لتقديم الخدمه الحكوميه في كافة القطاعات , وهذا التعاون غير موجود حالياً , أعطيك مثالاً على عدم وجود ثقافة العنوان البريدي لدى الدوائر الحكوميه , اذهب الى أي دائره حكوميه للحصول على أي وثيقه حكوميه او رخصة محل , هل يطلب منك العنوان البريدي ؟ بالطبع لا , لأن ثقافة العنوان معدومه لدى كل من المواطن و كافة الدوائر الحكوميه , فمن هذا المنطلق فإن البريد لن يستطيع أن ينجح في تقديم خدماته الا بتعاون كافة الدوائر الحكوميه .
و المواطن اذا لم يكن يحتاج هذا العنوان البريدي فلن يهتم بوجوده من عدمه .
يا أخي العزيز في الولايات المتحده الأمريكيه اذا أردت أن تقوم بتجديد رخصة القياده ترسا الطلب عن طريق البريد و لا تسلم لك الا عن طريق البريد حتى يتم التأكد من صحة عنوانك و هذا جيد حتى من الناحية الأمنيه .
سؤال .. ؟
مؤسسة البريد العربي السعودي وضعت عدة اعلانات في أغلب المحطات التلفزيونيه , فما هو المطلوب منها أن تفعل ؟
جواب .. !
يا أخي العزيز الجهود التي بذلتها مؤسسة البريد العربي السعودي تشكر عليها ولكن لدي بعض الانتقادات على عملية تقديم الخدمه , خدمة العنوان البريدي يجب أن تكون مجانيه , هذه بالدرجة الأولى , فأنت في بلد تريد أن تؤسس خدمه مفقوده من الأساس فكيف تفرض عليها رسوم , من الأجدر أن تقوم بترغيب المواطن و تشجيعه باستخدام العنوان البريدي و أعيد لما ذكرت سابقاً بأن هذا لم يحدث الا بتعاون كافة الدوائر الحكوميه و المواطنيين أيضاَ ويجب أن تقدم الخدمه كخدمه وليست كخدمة ايصال رساله و الخدمه التي يكون المواطن في حاجة اليها هي التي تجبر المواطن على الاهتمام بالعنوان البريدي..
سؤال. دكتور اذا تم تقديم العنوان مجانا فما هي الفائده التي سوف يجنيها البريد السعودي
جواب. يا اخي الكريم لا تكن نظرتك قصيره انظر الى المستقبل لو تم تفعيل العنوان البريدي من قبل الدوائر الحكوميه فسوف تكون االعوائد على البريد ضخمه من الخدمات الحكوميه و التجاريه ولكن يجب ان يكون هناك خدمه مميزه ..
سؤال..لو كنت رئيس للبريد ماذا تفعل...
جواب ..اولا الدكتور محمد صالح بنتن فيه الخير و البركه و كما ذكرت لك الرجل ذكي جدا وقدم خدمه مميزه جدا ولو كنت مكانه لما طلبت رسوم على تقديم هذه الخدمه و لبذلت جهد في السعي نحو الطلب من كافة الدوائر الحكوميه بان يكون العنوان البريد ي شرط اساسي في تقديم الخدمه..وكذلك ان يكون العنوان البريدي للمواطن موحد لدى كافة الاجهزه الحكوميه...يا اخي الكريم لو فرضنا بانك مريض و تحتضر و تريد مساعده من الواجب انه مجرد رفعك لسماعة الهاتف ان يظهر عنوانك مباشره لدى الطرف الاخر. وهذا الان موجود في البريد السعودي ولكن يجب ان يكون تعاون من الجميه سواءمن المواطنين او من الدوائر الحكوميه..
اشكرك سعادة الدكتور على هذا الشرح الرائع.....
للامانه..هذه المقابله كانت محادثه مباشره فوريه مع سعادة الدكتور السبيهين الذي كان في زياره لمكتب البريد وتم ضياغتها بهذه الطريقه....
تحياتي للجميع
رد مع اقتباس
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة وادي السليكون
