تتعامل الإدارة مع كل ما هو مادي، بينما تتعامل القيادة مع العنصر البشري، فالقائد يعمل الأشياء الصحيحة، ويهتم بالتأثير، ويبدع ويغير ويطور، ويركز على الإنسان، ويعتمد على الثقة، ويتعامل بحكمة ويشرك الآخرين في الإدارة، ويبحث عن التغيير، ويتحمل الأخطاء والمشاكل، ويحفز الآخرين للتغيير ويؤثر من خلال المشاركة؛ في الوقت الذي يحافظ فيه المدير على عمل الأشياء بنفس الطريقة، ويستخدم أسلوب الرئيس والمرؤوس ويؤثر من خلال الالتزام المطلق.