النتائج 1 إلى 12 من 12

الموضوع: دورة تدريبية في فن إدارة الوقت

  1. #1
    تاريخ التسجيل
    Nov 2002
    الدولة
    التسويق البريدي
    المشاركات
    1,615
    Thumbs Up/Down
    Received: 9/2
    Given: 38/5

    دورة تدريبية في فن إدارة الوقت

    المحتويات :

    - أهمية الوقت
    - مفهوم إدارة الوقت
    - تمرين (1)
    - لصوص الوقت
    - تمرين (2)
    - أربع قواعد لإدارة وقتك بفاعلية

  2. #2
    تاريخ التسجيل
    Nov 2002
    الدولة
    التسويق البريدي
    المشاركات
    1,615
    Thumbs Up/Down
    Received: 9/2
    Given: 38/5
    مفهوم إدارة الوقت



    إدارة الوقت تعني أولاً إدارة الذات، فهي نوع من إدارة الفرد نفسه بنفسه

    إدارة الوقت هي إدارة الأعمال التي نقوم بمباشرتها في حدود الوقت المتاح يومياً 24 ساعة

    إدارة الوقت هي محاولة ترويض الوقت وفرض سيطرتنا عليه بدلاً من أن يفرض سيطرته علينا

    إدارة الوقت هي إدارة السلوك والشخصية



    خصائص الوقت



    من خصائص الوقت :

    - سرعة انقضائه

    - ما مضى منه لا يعود ولا يعوض

    - أثمن ما يملكه الإنسان




    أهمية الوقت



    أهمية الوقت :

    - إضاعة الوقت أشد من الموت ، لأن إضاعة الوقت يقطعك عن الله والدار الآخرة، والموت يقطعك عن الدنيا وأهلها“ (ابن القيم رحمه الله)

    - ما ندمت على شيء ندمي على يوم غربت شمسه أنقص فيه أجلي ، ولم يزد فيه عملي“ (ابن مسعود رضي الله عنه)

    - إن الليل والنهار يعملان فيك ، فاعمل فيهما“ (عمر بن عبد العزيز رضي الله عنه)

    - يا ابن آدم ، إنما انت أيام مجموعة ، كلما ذهب يوم ذهب بعضك“ (حسن البصري)



  3. #3
    تاريخ التسجيل
    Nov 2002
    الدولة
    التسويق البريدي
    المشاركات
    1,615
    Thumbs Up/Down
    Received: 9/2
    Given: 38/5
    تمرين



    إسأل نفسك هذه الأسئلة عن يومك وأمسك وغدك وأغلق الأبواب الحديدية على الماضي والمستقبل وعش دقائق يومك :

    هل أجعل حاضري مريراً بالتطلع إلى الأشياء حدثت في الماضي والتي حدثت وانقضت مع مرور الزمن ؟

    هل أستيقظ في الصباح وقد صممت على استغلال النهار والإفادة القصوى من الساعات الأربع والعشرين المقبلة ؟

    هل أستفيد من الحياة إذا عشت دقائق يومي ؟

    متى سأبدأ في تنظيم وقتي وحيــــــاتي ؟ الأسبوع المقبل أم في الغد أم اليوم ؟




    لصوص الوقت



    - المقاطعات والزيارات المفاجئة

    - الاتصالات الهاتفية غير المنتجة

    - الاجتماعات غير الفعالة

    - التسويف أو التأجيل بأعذار واهية

    - الأهداف غير الواضحة

    - المعلومات الضعيفة/ (النقص في المعلومات)

    - عدم تحديد الأولويات

    - عدم القدرة على قول ”لا“

    - عدم تخطيط الوقت

    - انخفاض الروح المعنوية

    - الإصغاء غير الجيد



  4. #4
    تاريخ التسجيل
    Nov 2002
    الدولة
    التسويق البريدي
    المشاركات
    1,615
    Thumbs Up/Down
    Received: 9/2
    Given: 38/5
    أربع قواعد لإدارة وقتك بفاعلية



    - حدد أهدافك وأولوياتك

    - كن قادرا على قول ”لا“

    - أتقن فن الاتصال الهاتفي

    - التزم بالاستراتيجيات الذكية



    - حدد أهدافك


    مواصفات الأهداف الذكية:

    - محددة

    - متفق عليها

    - واقعية ممكنة التحقيق

    - مرتبط إنجازها بزمن

    حدد أولوياتك
    ( هام / غير هام ) - ( عاجل / غير عاجل )




    - كن قادراً على قول ”لا“



    الوسائل التي تمكنك من قول ”لا“ دون خسارة الآخرين:

    - قل ”لا“ بتأدب وبصوت غير مرتفع ولا منفر

    - قل ”لا“ مع ذكر البدائل

    - قل ”لا“ بعد ذكر المبررات وأسباب الرفض


  5. #5
    تاريخ التسجيل
    Nov 2002
    الدولة
    التسويق البريدي
    المشاركات
    1,615
    Thumbs Up/Down
    Received: 9/2
    Given: 38/5
    - أتقن فن الاتصال الهاتفي



    توصيات لتحسين فعالية إدارة الهاتف :

    - قم بإعداد دليل خاص بأرقام الهواتف التي تتعامل معها باستمرار

    - حدد الهدف من المكالمات الهاتفية، وقدم أجوبة مختصرة للأسئلة

    - حدد زمن المكالمة قبل أن تبدأ بها

    - كلف أحد غيرك بالرد على المكالمات خلال انشغالك

    - اجمع كل الأوراق والملفات التي تحتاجها عند المكالمة




    التزم بالإستراتيجيات الذكية



    - كن حازماً

    - لا تبدأ دائماً من الصفر

    - درب نفسك على إنجاز العمل

    - كون علاقات إيجابية مع زملائك

    - تعرف على مضيعات وقتك وتجنبها

    - تعلم القراءة السريعة

    - ضع التوتر تحت سيطرتك

    - كن متفائلاً وانظر إلى الأخطاء كفرص للتعلم

    - ارفض أن تسمح للآخرين بتوتيرك

    - قل أشياء إيجابية تعزز الثقة والافتخار بنفسك

    - هنئ وحفز نفسك عندما تقوم بعمل جيد





    نسأل الله أن ينفع بها الجميع

  6. #6
    تاريخ التسجيل
    Jun 2008
    الدولة
    كونتر "" خدمة عملاء ""
    المشاركات
    418
    Thumbs Up/Down
    Received: 6/0
    Given: 3/0
    جزاكم الله خيراً

    في اعتقادي الشخصي أن من اهداف هذه الساحة هو تثقيف الموظف من خلال مثل هذه الدورات حتى وأن قل محتواها .

  7. #7
    تاريخ التسجيل
    Jan 2018
    الدولة
    Call Center
    المشاركات
    38
    Thumbs Up/Down
    Received: 5/1
    Given: 2/0
    الله ينطيكم العافيه دوره مره مهمه مشكورين عليها

  8. #8
    تاريخ التسجيل
    Dec 2004
    الدولة
    الرياض
    المشاركات
    86
    Thumbs Up/Down
    Received: 7/0
    Given: 1/0
    وفقكم الله وجهود مباركة
    انا لست موظف في البريد ولكني متابع لملتقيات كثيرة وفي الحقيقة هذا الملتقى متميز باعضاءه
    لا نملك الا الدعاء لكم بالتوفيق

  9. #9
    تاريخ التسجيل
    Mar 2019
    الدولة
    موظف
    المشاركات
    428
    Thumbs Up/Down
    Received: 67/31
    Given: 73/0

  10. #10
    تاريخ التسجيل
    Mar 2019
    الدولة
    موظف
    المشاركات
    428
    Thumbs Up/Down
    Received: 67/31
    Given: 73/0
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د. العيسى مشاهدة المشاركة
    وفقكم الله وجهود مباركة
    انا لست موظف في البريد ولكني متابع لملتقيات كثيرة وفي الحقيقة هذا الملتقى متميز باعضاءه
    لا نملك الا الدعاء لكم بالتوفيق
    نسعد بمشاركاتك وملاحظات لتطويرنا جميعا
    واهلا وسهلا بك

  11. #11
    تاريخ التسجيل
    May 2017
    الدولة
    الرياض
    المشاركات
    104
    Thumbs Up/Down
    Received: 8/5
    Given: 0/1
    والله شي جميل ياليت تضاعفون هذي الجهود بصراحه شي مشرف صار الموقع

  12. #12
    تاريخ التسجيل
    May 2019
    الدولة
    الرياض
    المشاركات
    15
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 8/0

معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
تعرف علينا
الساحة البريدية منتدى لمنسوبي البريد
للتعارف فيما بينهم ، وتبادل الآراء والأفكار
وطرح المشكلات وإيجاد الحلول لها
إن ما يطرح في الساحة البريدية هو تحت مسئولية العضو نفسه ،
والساحة البريدية تخلي مسئوليتها تماما من أي نشر أو طرح غير مسئول ،
ومع ذلك نحن نبذل قصارى جهدنا للسيطرة والتحكم بكل ما يطرح حسب استطاعتنا ،
ونرحب بأي تواصل عبر البريد الالكتروني لإدارة الساحة
admin@arapost.com
تابعنا
للتواصل معنا
admin@arapost.com