النتائج 1 إلى 6 من 6

الموضوع: الردعلى الاستعلام من جودة الخدمة

  1. #1
    تاريخ التسجيل
    Jan 2005
    الدولة
    موظف بريد
    المشاركات
    5,279
    Thumbs Up/Down
    Received: 1/0
    Given: 0/0

    الردعلى الاستعلام من جودة الخدمة

    وجة معالي رئيس مؤسسة البريدنعميم الى المناطق البريدوقد وصلنا هذا التعميم من منطقتنا بشان ظرورة السرعة الاجابات على الاستعلامات عن اى بعيثة بسرعة حيث لاحظ ذالك التاخير اثنا مراقبة العمل البريدى الميدانى ان بعض العملاء المؤسسة لايحصلون علىإيجابات نهائيأ وهى مدفوعة الاجرة

    لهذا وفعلا اننا نجد ان تلك الخدمة الهامة الاهتمام بها واننا نواجة التاخير فى الردفي معرفت مصير بعض المواد البريدية ونبقاء امام المراجع فى احراج لانجد لة اى جواب إلى بعد ايام والبعض الردود بعد اشهر وان هذ التعمميم من الرئيس ان شاء الله يكون لة اثر ويتم تنفيذة حرفيا حتى تبقى ثقت الجمهور كماهى الان وزيادة وتحفض احترام الموظف امامالعميل
    وان شاء الله يطبق هذا التعميم بذات لما لة من اهمية لدى صاحب الرسالة

  2. #2
    تاريخ التسجيل
    Jul 2005
    المشاركات
    1,067
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

    الرد على الاستعلامات امر هام للعميل ولكن المشلكة في سرعة الرد

    تكمن في عدم التزام الكثير من الدول بأتفاقيات وانظمة اتحاد

    البريد العالمي بشأن الاستعلامات البريدية وسرعة الرد عليها

    وبالرغم من ارسال استعجال للإستعلامات الآ ان الرد في الغالب لا يرد قبل 30 يوما من بعض الدول وهذا ما تعاني منه ادارة الاستعلامات لدينا في المؤسسة

    ونرى ان تقوم ادارة الخدمات البريدية بالمؤسسة بمخاطبة جميع الدول للرد على الاستعلامات على البريد الاكتروني الخاص بالخدمات سوف يساهم في سرعة الرد

    من مواضيع ابوسلمان :

    {اللهم أدخلني مدخل صدقٍ وأخرجني مخرج صدقٍ واجعل لي من لدنك سلطاناً نصيرا }

    ( اللهم لك الحمد كما ينبغي لجلال وجهك وعظيم سلطانك )

  3. #3
    تاريخ التسجيل
    Jul 2005
    المشاركات
    193
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    بسم الله الرحمن الرحيم

    المفروض الاستعلام والرد عليه عن طريق الانترنت كي يحصل العميل على الاجابه السريعه

    من مواضيع البوسطجي :

    سبحان الله وبحمده , سبحان الله العظيم

  4. #4
    تاريخ التسجيل
    Oct 2005
    الدولة
    بريد الدمام المركزي
    المشاركات
    7,244
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0

    السلام عليكم ورحمه الله

    بالنسبة للرسائل ألمسجله والممتاز وأي بعيثه تكون مسجله والمرسلة داخل ألدوله اعتقد انه ستتم عمليه الربط بالحاسب الآلي وعند الاستفسار يتم ذلك من المكان المستعلم منه عن طريق الحاسب ومعرفه من استلم وتاريخ الاستلام .

    أما بالنسبة للدول لا يتم تطبيق الاتفاقيات كما ذكر أخي أبو سلمان .



    ولكم مني التقدير...




    رحــــال،،،
    التعديل الأخير تم بواسطة رحال ; 11-25-2005 الساعة 02:37 AM سبب آخر: اضافه

  5. #5
    تاريخ التسجيل
    May 2005
    المشاركات
    572
    Thumbs Up/Down
    Received: 2/0
    Given: 0/0
    حبذا ان ينهو هذه المشكله البريديه التى فعلا مستعصيه

  6. #6
    تاريخ التسجيل
    Jul 2005
    الدولة
    وادي الدواسر
    المشاركات
    835
    Thumbs Up/Down
    Received: 0/0
    Given: 0/0
    أشكرك أخي العزيز على موضوعك الهام والحساس
    وقد سبق التطرق لذلك الأمر من قبل في هذا المنتدى
    http://www.saudipostal.com/showthrea...E1%C7%E3%C7%CA

معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

المواضيع المتشابهه

  1. تم وضع خدمة الاستعلام بتواصل
    بواسطة همس البريد في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
    مشاركات: 13
    آخر مشاركة: 02-26-2012, 08:16 PM
  2. مشاركات: 1
    آخر مشاركة: 01-08-2010, 01:43 AM
  3. الاستعلام عن ترشيحك بمعهد الادارة..
    بواسطة رحال في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
    مشاركات: 4
    آخر مشاركة: 12-01-2006, 10:35 PM
  4. لمن .. تعميم الاستغناء عن موظفي البريد ؟؟
    بواسطة ابونايف في المنتدى ســاحة منسوبي البريــد
    مشاركات: 20
    آخر مشاركة: 08-10-2006, 11:29 AM
  5. إين المسئولين عن الردعلى طرح أعضاء المنتدي
    بواسطة ضيف لله الرشيدى في المنتدى ساحة البريد العامة
    مشاركات: 12
    آخر مشاركة: 07-01-2006, 07:34 PM

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
تعرف علينا
الساحة البريدية منتدى لمنسوبي البريد
للتعارف فيما بينهم ، وتبادل الآراء والأفكار
وطرح المشكلات وإيجاد الحلول لها
إن ما يطرح في الساحة البريدية هو تحت مسئولية العضو نفسه ،
والساحة البريدية تخلي مسئوليتها تماما من أي نشر أو طرح غير مسئول ،
ومع ذلك نحن نبذل قصارى جهدنا للسيطرة والتحكم بكل ما يطرح حسب استطاعتنا ،
ونرحب بأي تواصل عبر البريد الالكتروني لإدارة الساحة
admin@arapost.com
تابعنا
للتواصل معنا
admin@arapost.com