بسم الله الرحمن الرحيم

إدارة متابعة ... أم قسم شرطة ... !!!

أيها الرقيب على أعمالنا وأدائنا ، يا باحثاً عن الخطأ والزلل .. !! يا عارفاً بالأمور والخفايا .. تمهل قليلاً وأرعني سمعك وقلبك وبصرك .. !! فليس هذا عملك وليست هذه مهمتك .. !!
المتابعة .. أسم كبير يحمل معاني كثيرة وواسعة ، ولكنها في بريدنا مع الأسف كالبالون تجده مليان وحجمه كبير ولكنه هواء لا فائدة منه .. !!

فإليك يا مدير المتابعة هذه النصيحة ، أقبلها أو أرفضها ، ليس هذا المهم عندي وإنما المهم هو أن تعرف أننا في مرحلة إنتقالية حساسة نحتاج جميعاً إلى التوجيه والإرشاد والنصح .. !! فمن يرشدنا غيركم .. ؟!

فهذا أنت جالساً على كرسيك الدوار وفوق رأسك الهواء البارد والجو اللطيف .. !! قد تشرب كوباً من الشاي أو الحليب ولا مانع من الساندويتش سواءً بالبيض أو الجبنة .. !! المهم تأتيك التقارير من الإدارات بوجود بعض المخالفات على بعض الموظفين .. !! فتقوم بإسناد المهمة لرجالك المتابعون ليحققوا مع هؤلاء الموظفون المخالفون .. !! فماذا يجري بعدها ؟؟!!

يقوم موظف المتابعة بإستدعاء الموظف المخالف إلى قسم المتابعة .. !!!
تخيلوا يستدعيه إلى إدارة المتابعة والمفروض موظف المتابعة هو الذي يذهب إلى الموظف المخالف ..!!
يعني صارت إدارات المتابعة مثل أقسام الشرطة ..
لا بد من الإستدعاء .. !!!

المهم ... يبدأ بتوجيه الأسئلة المباشرة إلى هذا الموظف ومحاولة إستدراجه بالأسئلة لكي يقع في الفخ الذي نصب لـه ( قد يكون خطأه غير مقصود ) فيكتب سؤالاً تحريرياً ويجيب المخالف تحريرياً ..!! بعدها يوقع الموظف على أقواله وينصرف موظف المتابعة إلى إدارته حاملاً معه النصر المؤزر المبين على هذا الموظف الغلبان .. !! فبالله عليكم أهذا هو دور المتابعة فقط .. !! جواب وسؤال .. ؟!
وكأن موظف المتابعة رجل أمني يحقق مع متهم مطلوب القبض عليه .. !!!

أين دوره في الإرشاد والتوجيه والنصح لـهذا الموظف المخالف .. !! أين دوره في محاولة إصلاح خطأ الموظف المخالف .. !! أين دوره في إفهام الموظف عن كيفية العمل الصحيح وعدم الوقوع في الخطأ .. !!
أين دوره في إكتشاف وتقويم الخلل الموجود عند الموظف المخالف .. !!!!

أليس من دور المتابعة إكتشاف المواهب المميزة وإبرازها والأهتمام بـها ..!!
أليس من واجبات المتابعة العمل على تحسين العمل ورفع إنتاجيته .. !!

أم يقتصر دورها على التحقيق والمحاسبة والرفع بالحسم والعقوبة .. !!
شي غريب فعلاً ..!!!!

سؤال
هل إدارات المتابعة في المناطق البريدية لا تبحث إلا عن الأخطاء فقط ..؟!!
أتمنى الإجابة .. !!؟

تحياتي لكم
إداري
edaripost@hotmail.com