بسم الله الرحمن الرحيم

لديه اخوانى الاعزاء سؤال ارجو ان لاتخيبو ا املى فى الرد عليه كلا حسب ما يراه مناسب والله يمدكم بالعافيه قولو امين امين يارب وانا معكم (وردكم على العين والراس ومنه نستفيد اكثر


كثيرا منا يجد خلال العمل اليومى بعض الصعوبات الميدانيه اقصد اما فى عملية الفرز او التوزيع او الاستلام والتسليم او كل عمل لابد من انجازه خلال فتره اليوم الواحد لابد من وجود بعض الصعوبات وجميعها لها التعامل معها بتنفيذ التعليمات فى اى شكل من اشكل تلك الصعوبات 0

ولاكن السؤال هنا اخوانى الاعزاء للجميع ( احيانا يتصرف الموظف وقتيا انجاز العمل بعيد عن الروتين لتلك المشلكه وتتم التغلب على اى صعوبه بكل سرعه وانجاز دون الرجوع الى تطبق التعليمات وقد تكون احيانا تلك التعليمات لاتتوافق مع الحدث الفعلى اليومى للعمل لاكنها تعليمات فهل يجوز للموظف التصرف بما يراه مناسبا لاى طارى مع ظمان حقوق البريد والعميل وفق الانجاز والسرعه دون الرجوع الى تلك التعليمات اوالتعليمات شبه روتينه احيانا 0

ام لابد من الرجوع لتلك التعليمات وتو خير التوصل الى حل لبعض الصعوبات البسيطه لئن التعليمات قد تاخذ فى تطبيقاها وقت وقد تعيق العمل احيانا فى سبيل روتين لاااقل ولااكثر

ما رايكم هل نتعامل بالواقع الفعلى مع اى معوقه يوميه ونحلها بسرعه شرط ان تكون نافعه وعاجله وتظمن حقوق للجميع البريد والطرف الاخر
ام نرجع الى التعليمات التى بعظها وبعض الروتين قد تطول حل تلك المشكله ان طبق التعليمات ولايمكن انجاز هذا العمل الى بعد اخذ ورد وتطول والموضوع لايحتاج هذا التطويل كله

والامثله كثيره جدا (( منها لاتفرز الرساله فى الصندوق العائلى الى لم هم مسجلين فى الصندوق ) نعم هذا نظام ويحترم
لاكن فيه شخص ارسل اليه رساله هامه جدا لاتستوجب التاخير ولايعلم المرسل اليه تعليمات البريد بشان الصنادين الله هما اعتاد ان يراسل على صندوق فلان من الناس وكل يوم يراجع فهل اعطيه وارشده واقول له مره اخرى لاتراسل على هذا الصندوق واسلمه رسالته طال انه من يوم او يومان يراجع ويسئل عنها ام اتمشى واكتب عليها تعاد غير مشموله حب النظام 0 هذا مثال بسيط شبه يومى لاكن هناك امثله اكثر اهميه لو لم يجتهد الموظف فى انها عمله ورجع لروتين لايمكن تحقيق هذى السرعه والامور ليس معممه انما اقول بعض التعليمات والروين ارجورايكم وفقكم الله امين