السلام عليكم
يا أخوان يا زملاء
مشكله اتوقع مرت على أغلب موظفين الخطوط الامامية , طرود العملاء بعضها تصل و كأن واطيته تريله والله شيء مخجل و الادهى والأمر ان احد الطرود اليوم تم تسليمها لعميل وهي بحاله يرثى لها و عليها ملصق ( قابل للكسر ) !! , وش الفائدة من رصد ميزانيه لملصقات قابل للكسر وتوفيرها بالمستودع اذا مافيه عنايه نهائياً
يا مسؤول يا من بيدك الأمر أتق الله في زملاءك نسمع كلام ما ينقال من عميل يصب جام غضبه على الموظف و السبب ان طرده اما متكسر او متمزق وغيره ولا ينلام على رده فعله محد يرضى على حلاله لو انه بريال واحد يتلف بسبب لا مبالاه و عنجهيه في العمل
سبق النقاش على هذا الامر اكثر من مره ورفع عن طريقي للادارة و الرد كان يكتفى بعمل محضر , وش يستفيد العميل اذا سويت انا محضر على الحاله ؟
محدثكم في التجارة الالكترونية من اكثر من عشر سنين و دائم تنشحن لي طرود من شركات مختلفه جربت فيدكس اراميكس دي اتش ال .. الخ والله ما اذكر مره استلمت كرتون متعفط ولا ممزق , واذا غلبت الروم يكون الطرد عليه اثر ضغط اما عندنا شيء غير معقول ياجماعه ليتني اقدر اصور كميه الطرود اللي بعضها تستحي تسلمه للعميل
راعو الله في امانات الناس و حاجياتهم يجب ان ينظر للموضوع بصرامه ولا يكتفى بعمل محضر
رد مع اقتباس