دراسات خاصة بالعمل البريدي

[motaiam]

لا غير صحيح ما معه حق البريد متطور جدا وانظمته دقيقه جدا و لايوجد اي ملاحظه سوى بعض المبالغه في الترقيات و بعض الخدمات الزائده عن رغبة العملاء وتبذير المال العام على الموظفين بدون وجه حق .

انا مااقول انه البريد غير متطور ماقلنا انه حجري
بل نقول هناك اخطاء ومشاكل فنية تحتاج الى تعديله وتصحيحها..

مثلا:نظام المتكامل خدمة العملاء ..توجد فيه مشاكل في طريقة ارسال الرسائل الى المشتركين

بعض الاحيان يطوف وبعض الاحيان يرسل بكيفه

ونظام المساعدة والدعم الفني غير شغال في المتكامل

وخدمة تقفى الاثر في صفحة الرئيسية من بوابة البريد السعودي

لايعطي بعض الاحيان اي معلومة عن البعيثة حيث يضطر العميل الى مراجعتنا

هذا بعض المشاكل..وهناك الكثير ولكن هدف اخي الفاضل(بدون لف ودوران)

هو تطوير ورقي بالخدمة..وحل هذه المشاكل والاعتراف بوجودها


انتظر تعليقكـ وتعليق الاخوان

دمت بود

تحياااتي

[بدون لف ودوران]

انا مااقول انه البريد غير متطور ماقلنا انه حجري
بل نقول هناك اخطاء ومشاكل فنية تحتاج الى تعديله وتصحيحها..

مثلا:نظام المتكامل خدمة العملاء ..توجد فيه مشاكل في طريقة ارسال الرسائل الى المشتركين

بعض الاحيان يطوف وبعض الاحيان يرسل بكيفه

ونظام المساعدة والدعم الفني غير شغال في المتكامل

وخدمة تقفى الاثر في صفحة الرئيسية من بوابة البريد السعودي

لايعطي بعض الاحيان اي معلومة عن البعيثة حيث يضطر العميل الى مراجعتنا

هذا بعض المشاكل..وهناك الكثير ولكن هدف اخي الفاضل(بدون لف ودوران)

هو تطوير ورقي بالخدمة..وحل هذه المشاكل والاعتراف بوجودها


انتظر تعليقكـ وتعليق الاخوان

دمت بود

تحياااتي

يا أخي / الأنظمة مفيدة في بعض الأحيان وبخصوص نظام المتكامل لخدمة العملاء يحتج للنظر فيه من قبل إدارة التقنية والحاسب ولكن ليس هذا مانعاني منه نحن نعمل في البريد من قبل هذا الأنظمة للحاسب في استعلام وغيره ولكن المقصد إن البريد أو المسئولين عن تطوير البريد لايهتمون في أدق التفصيل لبعض الأخطاء والمشاكل التي لم تتغير في الحلول التي اتخذوا فيه قرارات مثل شيل المدير الفلاني حطوا الموظف الفلاني مكانه ولا يوجد حل في الإعمال البريدية والإخوان في المنتدى يعرفون إنا ايش اقصد .
نبغا حلول للمشـاكل والأخطاء التي نوجهها كل يوم في البريدمن قبل العملاء ولكم تحياتي