جزاك الله خير أخوي وادي السليكون
وهناك قصة شبيهة حصلت مع أحد الأصدقاء ، حيث ذهب لعلاج زوجته التي بدأت تعاني من بعض الصداع ، وحينما قرر الاستشاري عمل بعض التحاليل وتخطيط للرأس والمخ ، رفضت التعاونية المغطية للتأمين بـ 250 ألف ريال ، رفضت الموافقة على التخطيط بحجة أنه لا داعي له .. واستمر برفضه حتى بعد المداولات والمناقشات ، ولم توافق أبدا .
ومثل هذه التجاوزات لا بد أن يتم النظر إليها بعناية ومتابعة من مؤسسة البريد السعودي .
وبرأيي الشخصي أن هناك شركات كثيرة أفضل من التعاونية من ناحية المصداقية و التعاون مع العملاء وتسهيل إجراءاتكم .
فكثير من العملاء يفضلون التنازل عن حقوقهم بدلا من المهاترات والمناقشات الطويلة مع شركة التأمين ، وشركة التأمين تستغل هذا الجانب السلبي في المواطن وتستمر في طغيانها .
وارغب بالتعليق أيضا حول الاتفاقية بين البريد وبين التعاونية بأن ليس من الإنجاز إرغام التعاونية على التغطية بـ 35 الف أو 250 ألف أو حتى عشرة ملايين ، ولكن الإنجاز هو متابعة هذا الاتفاق على أرض الواقع بين التعاونية ومنسوبي البريد والاهتمام بملاحظاتهم وشكاويهم .
ونسأل الله السلامة للجميع .
رد مع اقتباس
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Ali-Lami
