من تجربتي في العمل الميداني يتردد علينا بعض العملاء خصوصا الأجانب منهم . عندما نرسل الى الدول الأجنبية أو العربية يتاخر كثيرا والأسباب غير واضحة وعندما نخبر العميل بان المادة وصلت الى بلدك والمشكلة عندكم في الجمارك ونحن لا نسطيع فعل اي شي غير الاستعلام ولن يغير في الامر شيء .طبعا ان أعرف ان المادة وصلت من خلال موقع عالمي للبعائث وليس من برنامج الموحد . فالسؤال المنطقي هو : ما هو دول الاتحاد العالمي في هذا الصدد وبما ان مؤسستنا فازت برئاسة الاتحاد العالمي فهل تستطيع تعديل مثل هذه الأمور أو لا .
لأن بعض الدول وبكل صراحة معروفة عندنا بحجز اي شي يذهب لها وهذا يؤثر حتما على سمعة البريد .
فما هو الحل , وهل بالامكان من اتحاد البريد أن يعمل برنامج موحد يستطيع من خلاله العميل ان يستعلم عن مادته دون عناء وان يستطيع انجاز ما يلزم من اجراءات لوصول المادة للمستفيد اكتترونيا من اي مكان في العالم .
يعني هل تستطع الدول ان تربط بين برامج مختلفة وتظهر النتائج للعميل دون تكلف .
رد مع اقتباس
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ميداني
